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扇骨里社區建立零距離家園理事會共商共治平臺

2020-05-20 07:31圖文來源: 南京日報

如今的秦虹街道扇骨里社區,市容環境不斷提升,鄰里和睦,居民幸福感滿滿,成為“共建共治共享”型社區典范。

空中鳥瞰扇骨里社區,風景如畫。南報融媒體記者 董家訓攝

扇骨里社區建立零距離家園理事會共商共治平臺

創新治理模式 百姓幸福滿滿  

南報網訊 家政、維修、養老……社區鄰里中心打造一站式便民服務;清水塘水面清澈、云影徘徊,水鳥在嬉戲,居民在休閑……秦淮區通濟門外,秦淮河環繞之處,民居聚集,明初此地居民多以制扇骨為業,故名扇骨營。如今的秦虹街道扇骨里社區,市容環境不斷提升,鄰里和睦,居民幸福感滿滿,成為“共建共治共享”型社區典范。

共商共治,試點社區治理新模式

扇骨里社區的清水塘,在過去相當長一段時間里都名不副實,是個令周邊居民反感的“臭水塘”。2016年,清水塘完成控源截污、生態修復等系統整治,一塘池水清澈見底,一片生機。

為了持續鞏固治理成效,讓清水塘里的水持久清澈如許,2019年,秦淮區計劃在水塘東側建設象房村凈水泵站。但是,由于泵站靠近扇骨里44幢,工程遭到樓棟部分居民的反對。

為此,扇骨里社區試點運行零距離家園理事會機制,由社區黨委統領,承接民生工作站,“街道吹哨、部門報到”及街道掛包干部等區街下沉力量,匯聚區城管、市場監管、安全監管等行政執法隊伍及公安民警等網格專員,吸納“兩代表一委員”、駐區單位、物業公司、民主議事會成員等民意代表,搭建“服務群眾零距離、議事協商零距離、條塊協作零距離、多元互動零距離”的零距離家園理事會共商共治平臺。

通過零距離家園理事會,扇骨里社區召集“兩代表一委員”、凈水泵站建設單位工程師、相關部門執法人員等,與居民代表面對面溝通協商,解疑釋惑,消除顧慮。工程得到了居民的理解和支持。今年1月,象房村凈水泵站建成投入使用,這也確保了清水塘的“長治久清”。

“自去年成立以來,扇骨里社區零距離家園理事會先后召開會議10次,聽取吸納群眾意見百余條,妥善解決突出矛盾問題10余個,及時化解物業、鄰里等糾紛20余起,收到了良好效果。”扇骨里社區黨委書記、社區主任王陳說。

問需于民,棚戶區蝶變鄰里中心

“五六年前,這里還是棚戶區,現在成了我們的活動中心、歡樂舞臺。”在扇骨里鄰里中心看書的余興容說。

2015年,圍繞這片區域拆遷后做什么,秦虹街道通過座談會、調查問卷等方式問需于民。根據居民的要求,街道規劃建成集政務服務、公益服務、生活服務于一體的綜合性社區鄰里中心。

該鄰里中心總用地面積3166平方米,建筑面積4512平方米,地下一層設置停車位,地上三層,一樓為社區服務大廳和社區商業,二樓是黨群服務中心,三樓是居家養老服務中心。居民來到這里可享受全面便捷的綜合性服務。“一樓理發,二樓看書,三樓養老服務中心吃午飯,日子過得很滋潤!”余興容說。

值得一提的是,扇骨里鄰里中心的建設,摒棄了政府“大包大攬”的傳統思路,采取政府和社會資本合作的模式,引入蘇尚智聯科技股份有限公司,讓企業參與運營。2019年,扇骨里鄰里中心榮獲“全國社區綜合服務中心創新示范工程0001號”榮譽。 

溫情滿“格”,全方位服務提升百姓幸福

扇骨里社區的老齡人口較多,社區按照人口規模、服務功能、資源配置等劃分了1個綜合網格和8個專屬網格,獨居老人、空巢老人、殘疾人等弱勢群體是重點關照對象。

提到網格員曹麗萍,76歲獨居老人夏珍珍贊不絕口,“小曹很體貼人,經常來家里看我,每天都打電話,我一看到她就安心了。”在曹麗萍的幫助下,老人家里安裝了煙霧報警器,還配了防滑墊。

在扇骨里社區,網格員擔負信息采集、居民服務、糾紛化解、隱患排查等8項職責,每天不定時開展不少于3個小時的全方位巡查,涉及居民樓環境衛生、房屋管道安全、市容市貌經營秩序等方方面面。發現問題后,網格員通過手機登錄街道和社區兩級綜合治理平臺,協調網格民警、城管、市場監管等人員力量,共同推進解決。

同時,扇骨里社區組建了由網格員領頭的民情信息、治安巡邏、就業指導、愛心救助和文體活動5支志愿者服務隊,開展弱勢群體幫扶救助、失業人員再就業和居民便民服務等活動,提升轄區居民的幸福感。 

通訊員 秦萱 張妍 南報融媒體記者 李有明 嚴玲

作者:李有明 嚴玲 責任編輯:尹淑瓊
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